Krachtige contentmarketing vormt een groot gedeelte van de interactie tussen de buitenwereld en het merk, jouw onderneming. De content die jouw publiek te zien krijgt is misschien wel een van de eerste vormen van interactie met je merk. Vaak zonder dat je hier direct de controle op hebt. Doordachte contentmarketing vormt dus de verlenging van je merk en kan klanten boeien, binden en uiteindelijk activeren. Een betrokken publiek dus.
‍
Maar wat is eigenlijk jouw verhaal? Waar zitten je klanten dan mee? En wat zou je meer willen dan alleen conversie in sales? Deze vragen liggen ten grondslag aan een sterke contentmarketingstrategie.Bij het maken van een contentmarketingstrategie bepalen we de gemeenschappelijke interesses van je publiek, het verhaal van je merk en ook de doelstelingen van de onderneming. In de publieksreis brengen we de gemeenschappelijke interesses, triggers en frictie in kaart om vervolgens op in te spelen met boeiende content die raakt.

Publieksreis
De publieksreis lijkt erg op een customer journey, maar verschilt in het feit dat we de interactie aangaan met een publiek rondom informatiebehoefte. Ook bij de publieksreis brengen we pijnpunten en triggers in kaart, maar dan over (ontbrekende) informatie.
‍
De publieksreis kan voor verschillende klantgroepen anders zijn. Een krachtige publieksreis kenmerkt zich dan ook door het inzichtelijk maken van je klantgroepen en wat hen raakt. Vaak gebeurt dit op basis van bestaande informatie die geregistreerd is na klantinteracties. Denk aan de supportdesk, of gesprekken die sales en marketing houden met klanten. Maar bepaalde thema's kun je ook definieren door interviews met klanten te houden. Bekende design tools als persona's zorgen voor structuur en inspiratie voor het verder in kaart brengen van je publieksreis.

Contentformats
De vaste rubrieken in een magazine, of het vaste ritme van een bekende comedy serie. Elke keer wisselende inhoud in één format: een formule met telkens dezelfde terugkerende elementen. Zo'n format kun je goed inzetten in de communicatie van jouw organisatie. Daarmee is wordt je herkenbaar en breng je  structuur aan in al je content. Formats kunnen we uiten in diverse vormen zoals animaties, video's, infographics of blogs.

Contentmapping
Met Contentmapping verlengen we de levensduur van eerder gemaakte content. Vanuit een nieuwe invalshoek en het inzetten van verschillende kanalen, contenttypen en -middelen verwijzen we opnieuw naar je content. Zo blaas je opnieuw leven in je eerdere (goede) artikel, door dit met een andere invalshoek te delen op verschillende kanalen, zoals Facebook, LinkedIn of Instagram. Of bijvoorbeeld, wanneer juist dat onderwerp even in het nieuws is. De kans is namelijk groot dat niet iedereen je met aandacht geschreven artikel onder ogen heeft gehad.